Pelupatitas · versión 1

Cookies y almacenamiento

Responsable: Pelupatitas. Identificación: [COMPLETAR: identificación del titular]. Domicilio y país: Colombia. Contacto: soporte@pelupatitas.app.

Qué datos usamos y para qué

Tratamos el nombre y correo de la cuenta, su verificación y los registros que decidas guardar en la app para identificarte, conservar tu avance y prestar el servicio. La contraseña la gestiona Supabase Auth; no se guarda en el documento de tus registros ni se envía por correo.

Hotmart gestiona el pago y los datos de su checkout como proveedor de pagos. Nuestra app recibe los identificadores de compra, suscripción, producto y oferta, el correo de compra, el estado y las fechas necesarias para comprobar el acceso y atender cancelaciones o reembolsos.

Dónde se guardan y quién puede acceder

Supabase aloja las cuentas y los registros privados; Vercel sirve la app y su API. Resend presta el envío de confirmaciones y recuperación a través del SMTP de Supabase Auth. Los proveedores pueden tratar los datos técnicos necesarios para operar sus servicios. No vendemos los registros ni incorporamos analítica publicitaria en este módulo.

Los registros pertenecen a tu cuenta y no se comparten con otras cuentas desde esta app.

Si usas Peluchat, tu conversación y datos básicos de tu mascota (nombre, especie, raza, edad y últimos registros, sin notas) se envían a OpenAI, proveedor externo de inteligencia artificial, solo para generar la respuesta. No guardamos tus conversaciones: solo contamos los mensajes que usas cada mes. Peluchat no es veterinario, no diagnostica ni receta, y puede equivocarse.

Ubicación de los proveedores, transferencias y garantías aplicables: [COMPLETAR: región elegida y condiciones de transferencias internacionales].

Cookies, borradores y seguridad

Usamos cookies de sesión necesarias, HttpOnly y Secure en HTTPS. El navegador mantiene los registros en memoria mientras usas la app; el borrador previo a crear cuenta se conserva en la pestaña para completar el recorrido. La app necesita conexión para recuperar y sincronizar los datos privados. No almacena respuestas privadas en el service worker.

Aplicamos permisos por cuenta o grupo, verificación de correo, límites de intentos y comprobación de pagos en el servidor. Los errores de sincronización se muestran para que puedas recuperar una copia; ninguna medida elimina todos los riesgos de internet.

Conservación, descarga y eliminación

Los registros de la app se conservan mientras mantienes tu cuenta o hasta que los elimines. Desde Mi cuenta puedes descargar el documento JSON y solicitar la eliminación de la cuenta. Los archivos adjuntos se descargan por separado. Las copias de seguridad y los registros técnicos de pago se conservan según: [COMPLETAR: plazos legales de conservación y copias de seguridad].

La eliminación de cuenta no cancela una renovación en Hotmart: cancélala allí antes de eliminarla. La gestión de cuenta y la descarga de datos siguen disponibles al vencer el plan o cambiar estos documentos. Para ejercer los derechos adicionales que correspondan a tu país, corregir información o retirar una autorización, contacta a soporte@pelupatitas.app. Procedimiento y plazo de respuesta: [COMPLETAR: procedimiento y plazos para ejercer derechos].